Come annullare il vostro ordine ?
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Non appena riceveremo il vostro messaggio, annulleremo il vostro ordine e vi rimborseremo tutte le somme ricevute entro un massimo di 3 giorni.
Il vostro ordine è già stato spedito (ritirato dal nostro corriere) e meno di 7 giorni
1° Fase - La richiesta
In questo caso, si prega di inviare un messaggio a assistenza.clienti@bigbagmarket.it indicando :
"Richiesta di restituzione
- Le vostre informazioni di contatto
- Il tuo numero d'ordine
2° Fase - Il foglio di ritorno
Vi invieremo un buono per il trasporto di ritorno e ci restituirete il vostro ordine nelle stesse condizioni di quando lo avete ricevuto.
3° Fase - Ispezione al ricevimento
Non appena riceviamo il vostro reso, verifichiamo le condizioni dei prodotti restituiti.Les produits retournés doivent être dans l’état dans lequel nous vous les avons livré.
I prodotti usati o danneggiati non saranno presi in considerazione nel rimborso.
4° Fase - Credito e rimborsi
Il prodotto restituito è conforme, vi emettiamo una nota di credito e vi rimborsiamo entro 3 giorni.
Come scambiare il vostro ordine entro 7 giorni dalla data dell'ordine?
1° Fase – Informaci
In questo caso, si prega di inviare un messaggio assistenza.clienti@bigbagmarket.it indicando :
"Richiesta di scambio
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2° Fase - Lo scontrino di ritorno
Vi inviamo un buono per il trasporto di ritorno in base al peso del vostro ordine.
3° Fase - Nuovo ordine
Potete effettuare il vostro nuovo ordine sul nostro sito web
4° Fase - Controllo alla ricezione
Non appena riceviamo il vostro reso, verifichiamo le condizioni dei prodotti restituiti
I prodotti restituiti devono essere nelle condizioni in cui ve li abbiamo consegnati.
I prodotti usati o danneggiati non saranno presi in considerazione nel rimborso.
5° Fase - Credito e rimborsi
La restituzione dei prodotti è conforme, emettiamo a vostro vantaggio una nota di credito e vi rimborsiamo entro 15 giorni.
Come restituire l'ordine ?
1° Fase - La richiesta
In questo caso, si prega di inviare un messaggio a assistenza.clienti@bigbagmarket.it indicando :
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2° Fase - Lo scontrino di ritorno
Vi inviamo un buono per il trasporto di ritorno in base al peso del vostro ordine.
3° Fase - Ispezione al ricevimento
Non appena riceviamo il vostro reso, verifichiamo le condizioni dei prodotti restituiti.
I prodotti restituiti devono essere nelle condizioni in cui ve li abbiamo consegnati.
I prodotti usati o danneggiati non saranno presi in considerazione nel rimborso.
4° Fase - Credito e rimborsi
La restituzione dei prodotti è conforme, emettiamo a vostro vantaggio una nota di credito e vi rimborsiamo entro 15 giorni.